Коммуникации в системе ДО
Проблемы коммуникаций в дистанционном обучении
В процессе электронного обучения обратная связь преподавателя и студента затруднена. В результате возникает вопрос о возможности эффективного электронного обучения в случае, когда взаимодействие со студентом не является таким эффективным, как при проведении обучения в аудиторной форме. Как следствие одним из наиболее существенных компонентов системы дистанционного обучения становится модуль общения (коммуникаций) между студентами, преподавателями и администраторами системы.
В электронном обучении можно использовать 2 вида коммуникаций:
- асинхронные - обмен сообщениями происходит в произвольное время (электронная почта, форумы, доски объявлений)
- синхронные - обмен сообщениями происходит в режиме реального времени (видео, аудио конференции, чат)
Что происходит со студентом при ДО:
- Психологический дискомфорт
- Изолированность
- Пренебрежение (игнорирование)
- Неадекватная интерпретация материала
Как от этого уйти?
Студент должен контактировать:
- С администрацией (решение оргвопросов)
- С преподавателями (трудности в обучении, немедленная помощь, ощущение постоянной связи)
- С другими студентами (сравнение успехов, взаимопомощь)
Проблемы отсутствия личного контакта:
- ДО кажется более технологичным, с преобладанием информационного аспекта, в то время как в очном обучении личность педагога определяет отношение студента к изучаемой дисциплине.
- Отсутствие невербального общения – возможность скрыть истинные чувства, а при очном общении мимика, жесты – повышение эффективности человеческой коммуникации.
- «Разочарование» при личной встрече - часто придуманный образ не совпадает с реальным.
При этом в коммуникациях ДО можно отметить плюс:
(+) Снятие «зажатости», раскованность - студент сидит перед монитором и не волнуется, не переживает, а в спокойном ритме выполняет работу. Это подходит застенчивым студентам, которым сложно отвечать у доски.
Есть и минус:
(-) Чувство безнаказанности за некорректные поступки, чувство агрессии по отношению к другим - это удел ограниченных людей, которые не могут реализовать себя в реальности и имеют желание какими-то средствами самовыражаться виртуально. Обычно у них не получается привлечь для этого интеллект (за отсутствием такового), и они начинают демонстрировать агрессию.